用心服務(wù) 從“小”做起 丨 看麻豆精品视频人如(rú)何創造客戶(hù)價值(zhí)
致敬
有這樣的一類人,他們淳樸(pǔ)而(ér)低調,勤奮而務實,他們不張揚,不炫耀,不隨眾,在自己的領域裏,默默專研(yán),深深紮根,隻是為(wéi)了以更專業的態(tài)度服(fú)務客戶!
對話名星
“我(wǒ)是一(yī)個很樸實的人,並不會用太多華麗(lì)的詞匯表達(dá)自己,我也沒覺得自己做了多麽了不起的事情,隻是(shì)做了我(wǒ)應(yīng)該做的。換做別人,我想他們也會跟我一樣。”這是我采訪劉(liú)景龍同誌時,他對我說的第一句話。當時的我內心微微一顫,這就是我們一直尋找的那(nà)個淳樸又務實的(de)勞動(dòng)者。
劉景龍同誌於2017年2月20日加入邦(bāng)弗特,於公司而言,他還是個“新人”,但他(tā)並沒有以“新人”自居,而是時刻保持主人(rén)翁的心(xīn)態認真工作,默默付出。 真(zhēn)正讓我對他肅然(rán)起(qǐ)敬的,是這些他認為不(bú)值一提的“小事兒”。浙江菱格木業有限(xiàn)公(gōng)司是我司重要的戰略合作夥伴,作為一名(míng)應用創新工程師,他經常往返於我司的應用創新中心與(yǔ)客戶工廠,隻是為了幫助客戶(hù)開發出(chū)更(gèng)多的新品。目前,劉景龍幫助菱格木業開發的幾款新品已在市場上形成了批量銷售,為菱格木業贏得了良好的市場先(xiān)機,實現了客(kè)戶價值最大化。為此,菱格木業董事長劉總親自包了(le)一個大紅包,重金獎勵劉景龍,以表示對他工作的認(rèn)可與肯定,但劉景龍婉拒了劉董(dǒng)的好意,隻是淡(dàn)淡(dàn)地說了句“這都是(shì)我應(yīng)該做的”。
心係客戶,時刻以客戶(hù)利益為核心,也是劉景龍一直堅守的基本工作準則。近期,他所服務的客戶用另一供應商的塗料所加工(gōng)的地板出現質量問題,嚴重影響(xiǎng)交貨(huò);劉景(jǐng)龍沒有(yǒu)對此視而(ér)不(bú)見(jiàn),而是主動與(yǔ)客戶一起加班加點,幫助客戶優化生(shēng)產工藝,以最低成本進行返(fǎn)工,最終生產出合格的地板,並順利完成交貨,減少客戶(hù)將近50萬元的經濟損(sǔn)失(shī)。他這種時刻心係客戶(hù)的大格局,不僅贏得了客戶的信任與尊敬,同時也給我們樹立了學習的榜樣!
在麻豆精品视频,有著許許多(duō)多的“劉景龍”,他們低調而勤奮,專業而務實(shí)。是(shì)的(de),隻(zhī)有站在客戶的角度思考(kǎo)問題,想客戶之所想,急客戶之所急,我們才能(néng)更好地服務客戶,為客戶創(chuàng)造更多的價值,並贏得客戶的信任與尊重。金碑銀碑不如客戶的口碑,客戶(hù)的認可,才是我們不斷前(qián)進(jìn)和發展的動力!